LEGAL REFERENCE

Cómo w900 resguarda tu información en cada sesión

Tu cuenta, tus depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, y tus retiros están protegidos con encriptación de nivel bancario. Te explicamos exactamente qué datos recopilamos, cómo...

Encriptación SSLVerificación de identidadRetiros segurosDatos locales
w900 Cómo w900 resguarda tu información en cada sesión

Lo que recopilamos y por qué lo hacemos

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

CONTACTO INMEDIATO

Habla con nosotros sobre tu privacidad

Si tienes preguntas sobre cómo manejamos tus datos o deseas ejercer tus derechos de acceso, corrección o eliminación, nuestro equipo de soporte...

Chat en vivo Disponible 24/7 directamente desde tu cuenta w900. Conecta...
Correo de privacidad Envía tus solicitudes de acceso a datos, rectificación...
Configuración de cuenta Controla qué datos compartimos con socios publicitarios, ajusta...
CONFIANZA VERIFICADA

Cómo sabemos que tu privacidad está segura con w900

Nuestro compromiso con la privacidad no es una promesa vacía: implementamos prácticas estándar de la industria, cumplimos con regulaciones locales en México y sometemos nuestros sistemas a auditorías de seguridad anuales. Cada...

Encriptación TLS 1.3

Toda comunicación entre tu navegador y nuestros servidores usa encriptación de grado bancario. Nadie puede interceptar tus datos durante el tránsito.

Autenticación multifactor

Protege tu cuenta con contraseña más código de verificación SMS. Incluso si alguien conoce tu contraseña, no puede acceder sin tu teléfono.

Auditoría anual

Terceros independientes revisan nuestros sistemas de seguridad cada año para identificar vulnerabilidades antes de que afecten tus datos.

Cumplimiento local

Operamos conforme a leyes mexicanas de protección de datos. Tu información se aloja en México y está sujeta a la regulación local.

Monitoreo 24/7

Un equipo de seguridad supervisa patrones de acceso inusuales, transferencias sospechosas y cambios de configuración no autorizados en tiempo real.

Retención limitada

Tus datos se guardan solo mientras sea necesario. Tras cerrar tu cuenta, archivamos información sensible por 3 años por ley, luego la eliminamos.

Comparación con otras plataformas: dónde destacamos en privacidad

Muchas plataformas de apuestas online en México recopilan datos pero no explican cómo los usan. w900 es diferente: publicamos esta política en lenguaje claro, no en jerga legal...

Explicación en español claro
No usamos jerga legal innecesaria. Cada sección se explica como si hablaras con un especialista.
Acceso a datos en 24 horas
Solicita una copia de tu información y la recibes en menos de un día. Otros sitios tardan hasta 30 días.
Eliminación verificada
Borra tu cuenta y nosotros eliminamos datos personales en 48 horas. Las copias de seguridad se purgan dentro de 90 días.
Sin venta de datos
Nunca vendemos tu información a terceros. Solo compartimos lo necesario con proveedores de pago para procesar transacciones.
Control granular
Ajusta qué datos compartimos, desactiva seguimiento de publicidad y controla quién ve tu actividad en la plataforma.
Auditoría anual pública
Publicamos resumen de auditorías de seguridad. Otros competidores nunca revelan si se auditan.
Protección de menores
Verificamos identidad en cada cuenta nueva. Si detectamos actividad de menor edad, suspendemos la cuenta inmediatamente.

Cómo protegemos cada paso dentro del lobby

Desde que abres sesión hasta que retiras ganancias, w900 aplica protección de datos en cada interacción. Tus depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi se...

Depósitos encriptados

OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi. Tu información bancaria nunca llega a nuestros servidores directamente; usamos procesadores certificados.

Historial privado

Solo tú ves tu actividad de juego. Ni siquiera nuestro equipo de soporte accede sin tu consentimiento explícito y registro de auditoría.

Verificación de retiro

Comparamos tu documento de identidad con cada solicitud de retiro. Esto evita que alguien use tu cuenta para sacar dinero sin permiso.

Sesiones seguras

Tu sesión vence automáticamente después de 30 minutos de inactividad. Si cierras el navegador, la sesión termina de inmediato.

Alertas de actividad

Si alguien intenta acceder a tu cuenta desde un dispositivo o ubicación desconocida, te notificamos por SMS antes de permitir acceso.

Eliminación segura

Al borrar tu cuenta, sobrescribimos datos sensibles 7 veces antes de eliminar archivos. Esto impide que se recuperen con herramientas forenses.

Preguntas frecuentes sobre privacidad en w900

Contacta a nuestro equipo de soporte. Verificaremos tu identidad con tu documento y preguntas de seguridad, luego desvinculamos el teléfono antiguo y asignamos uno nuevo. Tu cuenta permanece segura durante el proceso.

Sí. Solicita eliminación desde Configuración > Privacidad o escribe a [email protected]. Eliminamos datos personales en 48 horas. Datos de transacciones se archivan por 3 años por ley, luego se destruyen de forma segura.

Tus datos se almacenan en centros de datos certificados ubicados en México. No trasladamos información a otros países sin tu consentimiento explícito. Algunos socios de pago (SPEI, Mercado Pago) pueden procesar datos fuera de México conforme a sus propias políticas.

No sin tu autorización. Si activas 'Permitir publicidad personalizada', compartimos un ID anónimo con plataformas de publicidad para mostrarte anuncios relevantes. Siempre puedes desactivarlo desde Privacidad.

Tu privacidad permanece protegida. Si w900 es adquirida, la empresa nueva debe aceptar esta política de privacidad. Si no puede, tiene 30 días para notificarte y permitirte descargar o eliminar tus datos antes de transferirse.

Si detectamos una brecha, te notificamos por correo y SMS dentro de 24 horas. También publicamos un aviso en tu cuenta con detalles de qué se comprometió y qué medidas tomamos para protegerte.

Sí. Desde Configuración > Privacidad, selecciona 'Descargar mis datos'. Recibirás un archivo JSON con tu perfil, historial de transacciones e historial de apuestas en 24 horas. Está disponible descargable durante 30 días.